Hulp nodig?
Frequently Asked Questions
Bestelproces
Het bestellen van je favoriete kledingstukken bij Like Charlie is eenvoudig en snel. Volg deze stappen om een bestelling te plaatsen:
- Browse door onze collectie: Ontdek ons assortiment stijlvolle kleding op onze website. Gebruik de handige categorieën of zoekfunctie om snel te vinden wat je zoekt.
- Selecteer je items: Klik op de gewenste kledingstukken om meer details te bekijken. Kies de gewenste maat en voeg de items toe aan je winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken.
- Controleer je winkelwagen: Als je klaar bent met winkelen, ga dan naar je winkelwagen, waar je een overzicht van je geselecteerde items vindt. Hier kun je de aantallen aanpassen of items verwijderen indien nodig.
- Invoeren van je gegevens: Klik op "Doorgaan naar afrekenen" om naar het afrekenproces te gaan. Vul je verzendadres, factuurgegevens en eventuele kortingscodes in.
- Kies je betaalmethode: Selecteer de gewenste betaalmethode uit de beschikbare opties. We accepteren diverse betaalmethoden voor jouw gemak.
- Bevestig en plaats je bestelling: Controleer je bestelling, inclusief de geselecteerde items, verzendgegevens en betalingsinformatie. Als alles correct is, klik dan op "Bestelling plaatsen" om je aankoop te voltooien.
- Ontvang een orderbevestiging: Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail met alle details. Houd je e-mail in de gaten voor verdere updates over de status van je bestelling.
Bij Like Charlie begrijpen we dat plannen soms veranderen. Hier is wat je moet weten over het wijzigen of annuleren van je bestelling:
- Wijzigingen aanbrengen: Helaas kunnen wij niet beloven dat wij wijzigingen kunnen aanbrengen in een bestelling nadat deze is geplaatst. Zorg ervoor dat je alle items en gegevens zorgvuldig controleert voordat je je bestelling definitief maakt.
- Annuleren van een bestelling: Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om je te helpen, maar houd er rekening mee dat we snelle orderverwerking hebben. Als je bestelling al is verzonden, kunnen we deze helaas niet annuleren.
- Contact met ons opnemen: Als je wijzigingen wilt aanbrengen of je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via management@likecharlieclothing.com. Vermeld je bestelnummer en de details van de wijzigingen die je wilt aanbrengen. Ons team zal je verzoek zo snel mogelijk behandelen.
- Retourneren na ontvangst: Als je na ontvangst van je bestelling nog steeds wijzigingen wilt aanbrengen, overweeg dan het retourneren van de items volgens ons retourbeleid. Na ontvangst van de geretourneerde items kun je een nieuwe bestelling plaatsen met de gewenste items.
Bij vragen of onduidelijkheden staan wij altijd klaar om je te helpen. Bedankt voor je begrip!
Bij Like Charlie streven we ernaar je een naadloze winkelervaring te bieden, inclusief het gemak van het volgen van je bestelling. Volg deze eenvoudige stappen om de status van je bestelling te controleren:
- Orderbevestiging: Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat je bestelnummer en andere belangrijke informatie.
- Verzendbevestiging: Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie. Hierin staat een link naar het bezorgingsplatform, waar je de voortgang van je pakket in realtime kunt volgen.
- Mijn account: Als je een geregistreerde gebruiker bent, kun je inloggen op je account op onze website. Ga naar de sectie 'Mijn bestellingen' om de status van al je bestellingen te bekijken, inclusief trackinginformatie.
- Geen e-mail ontvangen? Controleer je spam- of junkmap als je geen e-mails hebt ontvangen. Als je nog steeds geen informatie kunt vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com.
- Verdere hulp nodig? Als je vragen hebt over de bezorging of als er problemen zijn met de trackinginformatie, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te assisteren.
Bedankt dat je voor Like Charlie hebt gekozen. We hopen dat je uitkijkt naar de ontvangst van je bestelling en staan klaar om je te helpen bij eventuele vragen.
Bij Like Charlie doen we ons best om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd toegang hebben tot hun favoriete items. Als een artikel (tijdelijk) niet op voorraad is, zijn hier een paar stappen die je kunt volgen:
- Controleer regelmatig de website: Onze voorraad wordt regelmatig bijgewerkt. Houd onze website in de gaten voor eventuele updates over de beschikbaarheid van het gewenste artikel.
- Neem contact op met de klantenservice: Als je dringend hulp nodig hebt of meer informatie wilt over de verwachte restockdatum, neem dan contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. Ons team staat klaar om je te assisteren en je te voorzien van de meest actuele informatie.
- Alternatieven: Overweeg vergelijkbare items uit onze collectie als alternatief. Onze brede selectie biedt mogelijk andere stijlvolle opties die aan je verwachtingen voldoen.
- Blijf op de hoogte: Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van nieuwe collecties, restocks en exclusieve aanbiedingen.
We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een artikel niet op voorraad is, maar we waarderen je geduld en loyaliteit. Bedankt dat je voor Like Charlie hebt gekozen, en we kijken ernaar uit om je te helpen bij het vinden van de perfecte stukken voor jouw stijl.
Maat en pasvorm
Bij Like Charlie willen we ervoor zorgen dat je kleding perfect past en dat je er zelfverzekerd uitziet en voelt. Hier zijn enkele richtlijnen om je te helpen bij het bepalen van de juiste maat:
- Bekijk ons advies: Op elke productpagina van onze website onder 'Wat is mijn maat?' vind je ons advies. Elk lichaam is anders dus ga goed bij jezelf na welke maat jij denkt nodig te hebben.
- Bekijk de lengte en lichaamsbouw: Op elke productpagina van onze website onder 'Wat is mijn maat?' vind je de lengte van de modellen.
- Contacteer onze klantenservice: Als je nog steeds twijfels hebt of persoonlijk advies nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij het kiezen van de juiste maat.
Onthoud dat de pasvorm kan variëren tussen verschillende kledingstukken en stijlen, dus het is altijd goed om per verschillend item de informatie te raadplegen. We willen dat je tevreden bent met je aankoop, en onze klantenservice is er om je te ondersteunen bij het vinden van de perfecte maat.
Bij Like Charlie begrijpen we dat het soms kan gebeuren dat een kledingstuk niet de perfecte pasvorm heeft. Hier zijn de stappen die je kunt volgen als je merkt dat een item niet past:
- Controleer het retourbeleid: Bekijk ons retourbeleid op onze website om te zien welke opties beschikbaar zijn voor het retourneren van items die niet aan je verwachtingen voldoen. Zorg ervoor dat het item in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.
- Start het retourproces: Als het kledingstuk niet past en je wilt het retourneren, volg dan de instructies op onze website voor het retourneren van artikelen. Dit omvat vaak het invullen van een retourformulier en het zelf op de post doen van het artikel.
- Neem contact op met de klantenservice: Als je hulp nodig hebt bij het retourneren of als je vragen hebt over het ruilen voor een andere maat, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. We staan klaar om je te assisteren en eventuele problemen op te lossen.
Houd er rekening mee dat we ons best doen om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, en we streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij Like Charlie. Bedankt dat je voor ons merk hebt gekozen, en we kijken ernaar uit om je verder te assisteren.
Bij Like Charlie streven we ernaar om een consistente pasvorm te bieden volgens internationale maten. We baseren onze maattabellen op gangbare internationale standaarden, maar het is belangrijk op te merken dat pasvormen kunnen variëren tussen verschillende merken en stijlen.
Om ervoor te zorgen dat je de juiste maat kiest, raden we aan om de 'Wat is mijn maat?' op elke productpagina te raadplegen. Hier vind je informatie over de lengte van de modellen en ons advies.
Als je twijfels hebt over welke maat je moet kiezen of als je specifieke vragen hebt over de pasvorm van een bepaald item, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. Ons team staat klaar om je te assisteren en advies te geven om ervoor te zorgen dat je de perfecte pasvorm vindt.
We streven ernaar om een bevredigende winkelervaring te bieden, en jouw tevredenheid met de pasvorm van onze kleding staat voorop. Bedankt dat je voor Like Charlie hebt gekozen, en we hopen dat je geniet van je nieuwe kleding in de perfecte maat.
Verzending en levering
Bij Like Charlie streven we ernaar om transparant te zijn over onze verzendkosten, zodat je volledig op de hoogte bent van de totale kosten van je aankoop. Hier zijn de details met betrekking tot onze verzendkosten:
- Standaardverzending: Voor standaardverzending binnen Nederland brengen we een vast tarief van 5,95 in rekening. Deze kosten worden automatisch toegevoegd aan je bestelling tijdens het afrekenproces.
- Gratis verzending: Bij bestellingen boven de 60 euro bieden we gratis verzending aan binnen Nederland. Dit geldt automatisch voor in aanmerking komende bestellingen en wordt weergegeven tijdens het afrekenen.
- Internationale verzending: Voor internationale verzendingen gelden mogelijk verschillende tarieven, afhankelijk van je locatie. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, zodat je volledig op de hoogte bent van de verzendkosten.
- Verzending volgen: Ongeacht de verzendmethode kun je je bestelling volgen met de verstrekte trackinginformatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link naar de bezorgstatus.
Voor eventuele vragen over verzendkosten of als je specifieke informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. We staan klaar om je te assisteren en ervoor te zorgen dat je een plezierige winkelervaring hebt bij Like Charlie.
Bedankt dat je voor ons merk hebt gekozen, en we kijken ernaar uit om je bestelling snel bij je af te leveren!
Ja, bij Like Charlie verzenden we wereldwijd om ervoor te zorgen dat onze klanten over de hele wereld van onze stijlvolle kleding kunnen genieten. Of je nu in Nederland of aan de andere kant van de wereld woont, we willen ervoor zorgen dat je jouw favoriete items kunt ontvangen.
Hier zijn enkele belangrijke punten met betrekking tot internationale verzending:
- Internationale verzendkosten: De verzendkosten voor internationale bestellingen variëren afhankelijk van je locatie. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten weergegeven voordat je je bestelling plaatst.
- Douane en invoerrechten: Houd er rekening mee dat bij internationale zendingen douane- en invoerrechten van toepassing kunnen zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en kunnen variëren afhankelijk van het land waarin je je bevindt.
- Levertijd: De levertijd voor internationale bestellingen kan variëren op basis van je locatie en lokale douaneprocedures. Tijdens het afrekenen geven we een geschatte levertijd aan.
- Volgen van internationale zendingen: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je internationale zending kunt volgen.
Als je specifieke vragen hebt over internationale verzending of als je meer informatie nodig hebt over de beschikbaarheid in jouw regio, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com.
Bedankt dat je de wereld van Like Charlie verkent! We kijken ernaar uit om je bestelling overal ter wereld bij je af te leveren.
Bij Like Charlie begrijpen we dat je enthousiast bent om je nieuwe kleding zo snel mogelijk te ontvangen. De levertijd varieert echter afhankelijk van verschillende factoren, waaronder je locatie en de geselecteerde verzendmethode. Hier zijn enkele algemene richtlijnen:
- Standaardverzending: Voor standaardverzending binnen Nederland bedraagt de geschatte levertijd doorgaans tussen de 1 en 4 werkdagen na verzending.
- Internationale verzending: Voor internationale bestellingen varieert de levertijd afhankelijk van je locatie en lokale douaneprocedures. De geschatte levertijd kan variëren tussen 3 en 14 werkdagen na verzending.
- Vertragingen en feestdagen: Houd er rekening mee dat de levertijd kan worden beïnvloed door onvoorziene omstandigheden, zoals feestdagen of logistieke uitdagingen. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
- Volgen van je bestelling: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je levering kunt volgen.
Voor meer specifieke informatie over de geschatte levertijd voor jouw bestelling, raadpleeg de trackinginformatie in de e-mail of neem contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com.
We danken je voor je geduld en kijken ernaar uit om je nieuwe stukken spoedig bij je te laten arriveren. Bedankt dat je voor Like Charlie hebt gekozen!
Bij Like Charlie begrijpen we dat het vervelend kan zijn als je bestelling niet op tijd arriveert. Hier zijn stappen die je kunt nemen als je denkt dat er een probleem is met de levering:
- Controleer de trackinginformatie: Raadpleeg de trackinginformatie die je hebt ontvangen via e-mail om de actuele status van je bestelling te bekijken. Het kan zijn dat er meer details beschikbaar zijn over de locatie en geschatte aankomsttijd.
- Neem contact op met de vervoerder: Als de trackinginformatie geen duidelijkheid geeft, neem dan contact op met de vervoerder. Zij kunnen meer informatie verstrekken over de status van je pakket en eventuele vertragingen.
- Controleer je verzendadres: Zorg ervoor dat het verzendadres op je bestelling correct is. Soms kunnen problemen ontstaan als gevolg van een onjuist ingevoerd adres.
- Wacht enkele dagen: Soms kunnen vertragingen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden. Geef het enkele extra dagen voordat je contact opneemt met onze klantenservice.
- Neem contact op met onze klantenservice: Als je bestelling nog steeds niet is aangekomen en je zorgen maakt, neem dan contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. Vergeet niet je bestelnummer en eventuele relevante details te vermelden. We zullen ons best doen om het probleem te onderzoeken en op te lossen.
Bij Like Charlie is jouw tevredenheid onze prioriteit, en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je je bestelling ontvangt. Bedankt voor je geduld en begrip.
Retouren en ruilen
Bij Like Charlie streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter niet helemaal tevreden bent of als er een probleem is met je bestelling, hanteren we een retourbeleid dat ontworpen is om het proces soepel en klantvriendelijk te maken. Hier zijn de belangrijkste punten:
- Retourperiode: Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen. Zorg ervoor dat de items in ongedragen staat verkeren en nog steeds voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen.
- Retourproces starten: Om een retour te starten, volg je de instructies op onze website.
- Terugbetaling of ruil: Zodra we de geretourneerde items hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot een terugbetaling van het aankoopbedrag of een ruil, afhankelijk van je voorkeur.
- Uitgesloten items: Houd er rekening mee dat enkele items, zoals ondergoed of gepersonaliseerde artikelen, mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering vanwege hygiëne- of maatwerkredenen. Controleer ons retourbeleid op de website voor specifieke uitsluitingen.
Voor meer gedetailleerde informatie en om het retourproces te starten, verwijzen we je naar ons volledige retourbeleid op onze website.
Als je verdere vragen hebt of assistentie nodig hebt bij het retourneren, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je een positieve ervaring hebt bij Like Charlie.
Bij Like Charlie begrijpen we dat het soms nodig is om een artikel te retourneren of te ruilen. We willen ervoor zorgen dat dit proces soepel en gemakkelijk verloopt. Volg deze stappen om een artikel te retourneren of te ruilen:
- Start het retourproces: Ga naar onze website en navigeer naar de pagina met retourinformatie. Hier vind je gedetailleerde instructies over hoe je een retour kunt aanvragen.
- Verpak het artikel: Plaats het artikel dat je wilt retourneren of ruilen terug in de originele verpakking, indien mogelijk. Zorg ervoor dat het item ongedragen is en voorzien is van alle originele labels en verpakkingen.
- Verzend het pakket: Stuur het pakket terug volgens de verstrekte instructies.
- Wacht op verwerking: Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, gaan we over tot het verwerken van de retour of ruil. Je ontvangt een e-mailmelding zodra deze is afgerond.
Voor meer specifieke informatie en om het retourproces te starten, verwijzen we je naar ons volledige retourbeleid op onze website. Als je verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te assisteren en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je ervaring bij Like Charlie.
Bij Like Charlie vinden we het spijtig als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, en we willen dit probleem zo snel mogelijk voor je oplossen. Volg alsjeblieft deze stappen:
- Meld het direct: Neem onmiddellijk na ontvangst contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com om het probleem te melden. Zorg ervoor dat je je bestelnummer, een beschrijving van de schade of het defect, en foto's van het betreffende artikel toevoegt.
- Wacht op instructies: Ons klantenserviceteam zal je zo snel mogelijk instructies geven over hoe verder te handelen. Dit kan onder meer het verstrekken van aanvullende informatie of het retourneren van het beschadigde artikel omvatten.
- Retourneer het artikel indien nodig: Als retourneren nodig is, volg dan de verstrekte instructies. We zullen ervoor zorgen dat je geen extra kosten hebt in verband met de retourzending van een beschadigd of defect artikel.
- Beoordeling en oplossing: Zodra we het beschadigde of defecte artikel hebben ontvangen, zullen we dit grondig beoordelen. Op basis van onze beoordeling bieden we een passende oplossing aan, zoals een vervanging of terugbetaling.
- Vervanging of terugbetaling: Als het artikel niet kan worden gerepareerd of vervangen, bieden we je de keuze tussen een nieuwe, gelijkwaardige item of een volledige terugbetaling.
Bij Like Charlie streven we ernaar om eventuele problemen met beschadigde of defecte artikelen snel en efficiënt op te lossen. We waarderen je begrip en medewerking bij het melden van dergelijke kwesties, en we doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met de afhandeling van je klacht.
Productinformatie
Bij Like Charlie zetten we ons in voor duurzaamheid en streven we ernaar om verantwoorde keuzes te maken wat betreft onze materialen. We begrijpen het belang van duurzaamheid voor zowel onze klanten als de planeet. Hier zijn enkele kenmerken van onze duurzame materialen:
- Biologisch katoen: We gebruiken biologisch katoen in veel van onze kledingstukken. Biologisch katoen wordt geteeld zonder het gebruik van schadelijke chemicaliën, wat resulteert in een milieuvriendelijkere en gezondere katoenproductie.
- Ethische productie: We werken samen met productiepartners die zich houden aan ethische normen en milieubewuste praktijken. Dit omvat het minimaliseren van afval, het gebruik van milieuvriendelijke verpakkingen en het bevorderen van veilige en eerlijke arbeidsomstandigheden.
- Transparantie: We streven naar transparantie over onze materialen en productieprocessen. In de productspecificaties vind je mogelijk meer gedetailleerde informatie over de herkomst en kenmerken van de materialen die we gebruiken.
- Continue verbetering: Bij Like Charlie blijven we ons inzetten voor duurzaamheid en streven we naar continue verbetering. We verkennen voortdurend nieuwe mogelijkheden en benaderingen om onze impact op het milieu te verminderen.
We begrijpen dat duurzaamheid voor veel van onze klanten belangrijk is, en we zijn toegewijd aan het leveren van kwalitatieve, stijlvolle kleding op een manier die het milieu respecteert. Als je specifieke vragen hebt over de duurzaamheid van bepaalde items, neem dan gerust contact met ons op via management@likecharlieclothing.com. Bedankt dat je deel uitmaakt van onze inzet voor een duurzame toekomst!
Het verschil tussen traditioneel katoen en biologisch katoen ligt in de manier waarop ze geteeld worden, met aanzienlijke gevolgen voor zowel het milieu als onze gezondheid.
Traditioneel katoen wordt geteeld in een proces dat intensief gebruikmaakt van chemische bestrijdingsmiddelen en kunstmest. Dit leidt tot bodemdegradatie en vereist grote hoeveelheden water, wat de grond op de lange termijn minder vruchtbaar maakt. Ook worden chemische middelen gebruikt om de katoenbollen te helpen scheiden van de plant, wat extra stress legt op het milieu.
Biologisch katoen, daarentegen, wordt geteeld met methodes die een lage impact hebben op het milieu. Natuurlijke bestrijdingsmiddelen vervangen de chemische varianten, waardoor de bodem gezond en vruchtbaar blijft. Wisselteelt is een veelvoorkomende praktijk, waarbij verschillende gewassen elkaar afwisselen om de grond te verrijken en plagen natuurlijk te beheersen. Dit resulteert in een productieproces dat ongeveer 60% minder water verbruikt dan de teelt van conventioneel katoen.
Voor de boeren en arbeiders op de velden betekent biologisch katoen een veiligere en gezondere werkomgeving, vrij van dagelijkse blootstelling aan schadelijke stoffen. En voor de consument? Biologisch katoen is vaak zachter, ademender en hypoallergeen, waardoor het een uitstekende keuze is voor mensen met een gevoelige huid of allergieën.
Terwijl biologisch katoen meer voordelen biedt, is het ook waar dat het duurder kan zijn en dat de productie langer duurt, vanwege de afwezigheid van chemische groeiversnellers. De hogere vraag naar biologisch katoen heeft ook geleid tot beperkingen in het aanbod. Toch wegen voor veel mensen de milieuvriendelijke en gezondheidsvoordelen op tegen de hogere kosten en beperkingen.
In het kort, door te kiezen voor biologisch katoen ondersteun je duurzame landbouwpraktijken, een gezonder ecosysteem, en draag je bij aan een betere kwaliteit van leven voor de arbeiders in de katoenindustrie.
Bij Like Charlie staat de kwaliteit van onze kleding hoog in het vaandel, en we nemen diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat elk kledingstuk aan onze strenge normen voldoet. Hier is hoe we de kwaliteit garanderen:
- Selectie van materialen: We kiezen zorgvuldig hoogwaardige materialen die niet alleen duurzaam zijn, maar ook comfortabel aanvoelen en lang meegaan. Deze materialen ondergaan grondige tests om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze kwaliteitsstandaarden.
- Ethische productiepartners: We werken samen met gerenommeerde productiepartners die zich houden aan ethische normen. Deze partners zijn geselecteerd op basis van hun vakmanschap, ervaring en toewijding aan kwaliteit.
- Strikte kwaliteitscontroles: Elk kledingstuk ondergaat strikte kwaliteitscontroles tijdens verschillende fasen van het productieproces. Dit omvat inspecties van de grondstoffen, productiecontroles en eindcontroles voordat de items worden verzonden.
- Feedback van klanten: We luisteren naar de feedback van onze klanten en nemen deze serieus. Eventuele opmerkingen of zorgen over de kwaliteit van onze kleding worden zorgvuldig geanalyseerd, en indien nodig, nemen we corrigerende maatregelen.
- Duurzaamheid en lange levensduur: Door te investeren in duurzame materialen en hoogwaardige productieprocessen streven we naar kledingstukken die niet alleen van hoge kwaliteit zijn, maar ook een langere levensduur hebben, wat bijdraagt aan een duurzamere mode.
Bij Like Charlie begrijpen we dat kwaliteit van essentieel belang is voor een positieve klantervaring. We zijn trots op de kwaliteit van onze kleding en streven er continu naar om onze normen te handhaven en te verbeteren.
Bij Like Charlie streven we ernaar om de kleuren van onze kleding zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website. We begrijpen dat het online winkelen sterk afhankelijk is van visuele presentatie, en we doen ons best om een realistische weergave van de kleuren te bieden.
Hier zijn enkele punten om in gedachten te houden:
- Beeldschermvariaties: Houd er rekening mee dat de kleuren die je op je beeldscherm ziet, kunnen variëren afhankelijk van de instellingen en de kalibratie van je monitor. Hierdoor kan er soms een klein verschil zijn tussen de getoonde kleuren op de website en de werkelijke kleuren van het kledingstuk.
- Feedback van klanten: We waarderen de feedback van onze klanten. Als je specifieke vragen hebt over de kleur van een bepaald item, kun je contact opnemen met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. Ons team staat klaar om je te assisteren en eventuele vragen over kleuren te beantwoorden.
- Retourbeleid: Als je een artikel ontvangt en niet tevreden bent met de kleur, kun je gebruikmaken van ons retourbeleid om het item terug te sturen of om te ruilen. Zorg ervoor dat het item in ongedragen staat verkeert en nog steeds voorzien is van alle originele labels en verpakkingen.
Bij Like Charlie doen we ons uiterste best om een duidelijk beeld van onze kleding te presenteren, inclusief nauwkeurige kleurweergave. We danken je voor je begrip en mocht je verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen.
Klantenservice
Bij Like Charlie willen we ervoor zorgen dat je de beste ondersteuning ontvangt. Hier zijn de manieren waarop je contact kunt opnemen met onze klantenservice:
- E-mail: De snelste manier om contact op te nemen, is via e-mail. Stuur je vragen, opmerkingen of verzoeken naar ons klantenserviceteam op management@likecharlieclothing.com. Vermeld alsjeblieft je naam, bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van je vraag of probleem, zodat we je zo efficiënt mogelijk kunnen helpen.
- Contactformulier: Op onze website vind je een contactformulier dat je kunt invullen. Hier kun je ook je gegevens en bericht achterlaten, en ons klantenserviceteam zal zo snel mogelijk reageren.
- Social media: Volg ons op onze sociale-mediaplatforms, zoals Instagram en TikTo, en stuur ons een privébericht met je vragen. Ons team is actief op sociale media en staat klaar om je te assisteren.
Ons klantenserviceteam doet zijn best om snel en doeltreffend te reageren op al je vragen en verzoeken. We streven ernaar om je een uitstekende klantenservice te bieden en staan klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt.
Bedankt dat je voor Like Charlie hebt gekozen! We kijken ernaar uit om je van dienst te zijn.
Bij Like Charlie begrijpen we dat er soms problemen kunnen optreden, en we zijn hier om je te helpen. Als je een probleem hebt met je bestelling, volg dan deze stappen:
- Neem contact op met de klantenservice: Stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op management@likecharlieclothing.com en beschrijf duidelijk het probleem dat je ondervindt. Vermeld je naam, bestelnummer en eventuele relevante details om ons te helpen je zo snel mogelijk te assisteren.
- Wacht op reactie: Ons klantenserviceteam zal je e-mail zo snel mogelijk beantwoorden. We doen ons best om alle vragen en problemen snel en efficiënt op te lossen.
- Blijf op de hoogte: Houd je e-mail in de gaten voor verdere communicatie over het probleem. We kunnen aanvullende informatie nodig hebben of je op de hoogte stellen van de stappen die we ondernemen om het probleem op te lossen.
- Raadpleeg het retour- en garantiebeleid: Als het probleem verband houdt met een defect artikel, beschadiging of een andere kwestie die onder ons retour- of garantiebeleid valt, raadpleeg dan deze beleidsrichtlijnen voor verdere instructies over het retourneren, ruilen of terugbetalen van je bestelling.
- Blijf communiceren: Als je verdere vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om ervoor te zorgen dat je een positieve winkelervaring hebt met Like Charlie.
We begrijpen dat problemen frustrerend kunnen zijn, en we waarderen je geduld en medewerking terwijl we eraan werken om het probleem op te lossen. Bedankt dat je voor Like Charlie hebt gekozen, en we doen ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
Bij Like Charlie moedigen we vragen over onze producten aan en willen we ervoor zorgen dat je alle benodigde informatie hebt. Als je specifieke vragen hebt over een product, volg dan deze stappen:
- Productpagina: Controleer eerst de productpagina op onze website. Hier vind je gedetailleerde informatie over het product, inclusief kenmerken, materialen, beschikbare kleuren en maten.
- Contacteer klantenservice: Als je na het bekijken van de productpagina nog steeds vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via management@likecharlieclothing.com. Stuur je vraag samen met het specifieke productnummer en eventuele details die je nodig hebt. Ons team staat klaar om je te voorzien van aanvullende informatie.
- Maatadvies: Als je vragen hebt over de maatvoering, bekijk dan onze 'Wat is mijn maat?' informatie op de productpagina. Als je nog steeds twijfels hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor persoonlijk maatadvies.
- Sociale media: Volg ons op onze sociale-mediaplatforms, zoals Instagram & TikTok, en stuur ons een privébericht met je vragen. Ons team op sociale media staat klaar om je te assisteren.
We begrijpen dat het belangrijk is om alle benodigde informatie te hebben voordat je een aankoop doet, en we streven ernaar om al je vragen zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden. Bedankt voor je interesse in Like Charlie, en we kijken ernaar uit om je te helpen bij het vinden van het perfecte item!