Retourbeleid
Wij verzenden gratis in Nederland bij bestellingen boven de €50. Als een pakket echter wordt geretourneerd voor een terugbetaling, trekken we de gemaakte verzendkosten af van het totale terug te betalen bedrag. Voor Belgische klanten geldt gratis verzending bij bestellingen boven de €75. Voor andere EU-landen en het VK bieden we gratis verzending aan bij bestellingen boven de €120. Voor internationale zendingen buiten de EU geldt gratis verzending bij bestellingen boven de €300.
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor eventuele douanerechten, zoals btw en invoerrechten.
Ook ben je verantwoordelijk voor alle kosten en heffingen die gepaard gaan met uw geretourneerde bestelling. We vergoeden geen verloren retourzendingen, dus we raden aan om uw retourzending met een traceerbare verzendoptie te verzenden.
Wanneer je retourzending is verwerkt, laten we je dat weten via een bevestigingsmail. Als je niet tevreden bent met je aankoop en een of meer artikelen wilt retourneren, stuur je bestelling dan binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terug. Bestellingen moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Je kunt de artikelen retourneren door middel van:
- Download het retourformulier, dat je hier kunt doen
- Vul je gegevens in
- Stop de bovenste helft in de originele verpakking
- Plak de onderste helft op je verzendzak/verpakking
Terugbetalingen worden altijd gedaan naar de rekening waarmee betaald is. Als je retourzending 14 dagen geleden is ontvangen, maar je hebt nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op.
Ruilen is niet mogelijk. Wil je een andere maat of ander artikel, dan zul je een nieuwe bestelling moeten plaatsen.
Als er vragen of onduidelijkheden zijn over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op.